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    自治区《住宅betway必威苹果服务标准》颁布

    本报讯(记者田燕)近日,新疆维吾尔自治区住房和城乡建设厅印发了《关于批准发布自治区工程建设标准〈住宅betway必威苹果服务标准〉的通知》(新建标函〔201314号),正式发布了新疆维吾尔自治区《住宅betway必威苹果服务标准》(以下简称《标准》),并自201371日起正式施行。

    记者从市betway必威苹果管理协会了解到,我市betway必威苹果管理行业现行的服务标准出台于2004年,至今已长达9年。

    “《标准》的颁布必须要和市场接轨,这是目前betway必威苹果服务走市场化发展道路的要求,也是betway必威苹果服务企业提高服务标准与质量的基础。”从事betway必威苹果服务工作的李女士说。

    据悉,此次颁行的《标准》与现行《新疆维吾尔自治区普通住宅betway必威苹果服务等级标准(试行)》(新建房〔20044号)相比,更为规范、完善和细化,其各等级所对应的服务内容和标准水平也相对提高。

    据市betway必威苹果协会秘书长朱燕飞介绍,《标准》在betway必威苹果服务基本规定的前提下,对公共秩序、环境卫生、绿化养护、共用部位和共用设施设备等服务内容进行了四个服务等级的划分,与以往不同的是,这四个服务等级由低到高依次为一、二、三、四级,也就是说,一级为维持业主基本生活的基础服务,而四级则为相对较高收费标准支撑下的高档服务。并且对于不同规模、不同服务等级betway必威苹果服务项目的服务人员配备制定了参考标准,同时在betway必威苹果项目负责人的任职要求中加入了具备国家注册betway必威苹果管理师资格的相应条件;对不同服务等级下环境卫生的打扫频次、冬季冰雪的清扫时限、绿化养护的技术标准、共用部位和共用设施设备的检修维护标准都提出了较为具体的要求。

    朱燕飞秘书长还表示,新项目新标准的颁布,无疑是对企业有了更高标准的要求。但是,高标准高要求的前提是必须要和市场化接轨。也就是说服务标准与收费标准必须要相辅相成。如果按照新《标准》旧价格执行,那么服务势必将会大打折扣,无疑又将会产生betway必威苹果投诉高峰,这是行业主管部门不愿看见的。

    市betway必威苹果管理协会副秘书长陈莉也表示,《标准》的颁布对提升新疆betway必威苹果管理行业服务水平、提升广大业主的生活品质将起到很大的推动作用,但同时我们也应看到,较高的服务水平必须靠相应的经济成本来支撑,相信与《标准》配套的betway必威苹果服务收费价格体系也将会尽快完善出台。